Nos services

Nous sommes un magasin traditionnel et spécialisé. A ce titre, nous tenons à recevoir nos clients dans les meilleures conditions, et nous essayons d’instaurer une relation de confiance avec les personnes qui viennent nous voir.

A l’heure où le commerce par internet prend une dimension démesurée, nous estimons qu’il est plus que jamais nécessaire d’accorder au client le respect et le temps indispensable pour faire les bons choix avant de réaliser un investissement aussi élevé et durable que celui que représente l’acquisition d’une belle chaine Haute Fidélité.

Accueil personnalisé sur rendez-vous

Nous sommes ouverts du mardi au samedi, mais pour satisfaire certaines exigences, nous pouvons aussi vous recevoir le lundi. Chacune de vos visites peut prendre un certain temps car nous tenons à consacrer le moment nécessaire pour bien évaluer vos gouts, vos besoins et vos attentes.

Aussi, nous vous invitons à ne pas hésiter à prendre rendez vous avant votre venue. Une rencontre programmée nous permettra toujours de mieux satisfaire vos attentes.

Écoutes comparatives

Afin que vous puissiez valider nos affirmations, mais aussi que vous imposiez vos gouts et votre ressenti, nous vous proposons des écoutes comparatives des différents appareils que nous avons sélectionnés.

Installés dans l’un des deux auditoriums, nous pourrons ainsi vous présenter diverses approches musicales, tout en surfant toujours sur une qualité que nous estimons satisfaisante.

Dans le cas où vous souhaitez éventuellement conserver un des éléments de votre ancienne chaine pour l’intégrer à la nouvelle que nous nous emploierons à faire progresser, nous pouvons vous proposer d’emmener cet appareil afin de l’insérer à notre gamme de matériel.

Cela permettra d’une part de jauger sa qualité et d’autre part de trouver un mariage harmonieux avec nos sélections de produits.

Attention, votre arrivée avec du matériel doit absolument être organisée autour d’un rendez vous.

Reprise de matériel

Dans la mesure où notre but est de de vous procurer une installation de haut voire très haut niveau, si vous avez déjà un ou des appareils à vocation audiophiles nous pouvons envisager la reprise de celui ci.

Nous tachons d’estimer votre ancien matériel au meilleur prix, et le montant de la valeur que nous définissons ensemble est déduit de la facture. Bien entendu, certaines conditions doivent être respectées. Notamment celles concernant l’état des appareils repris, celui ci devant être en bon état.

De même, le montant de la reprise doit toujours être proportionnel à celui de l’investissement que vous réalisez. En principe, il est difficile d’envisager plus de 30% de ce montant.

Matériel d’occasion

Les reprises que nous effectuons tout au long de l’année sont revendues après vérifications du bon fonctionnement.

Ainsi, notre clientèle peut quelques fois se permettre de faire évoluer sa chaine soit à moindre cout, soit à un niveau qu’il n’aurait pas été permis d’envisager avec du matériel neuf. A noter que nous ne faisons que très rarement de reprises sur la vente de matériel d’occasion.

Vous trouverez une liste actualisée de nos reprise sur la page occasions.

Installation à domicile

Nous expliquons en permanence en magasin que choisir de bons appareils est une chose, mais bien l’installer est tout aussi important.

Bien entendu, nous vous donnerons pléthore d’informations et de recommandations lorsque votre choix de matériel sera fait, mais nous pouvons envisager une installation du système à domicile. N’hésitez pas à nous solliciter, cela est tout à fais envisageable, rien de tel qu’une installation effectuée par un professionnel pour optimiser une chaine à 100%.

Envoi par colis

Si vous n’avez pas la chance de résider en Provence, avec le soleil et les cigales, et que vous avez repéré du matériel qui vous convient dans notre sélection de matériel neuf ou dans nos occasions, n’hésitez pas à nous contacter.

En effet, nous sommes tout à fait organisés pour vous expédier petits ou gros produits à votre domicile ou à votre lieu de travail. Nous utilisons les services de LA POSTE ou de UPS suivant la valeur et le volume de l’appareil.

Dans les deux cas, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier le bon déroulement de l’expédition.

En ce qui concerne les appareils d’occasion, nous pouvons vous envoyer des photos afin que vous appréciez leur état comme si vous étiez sur place.

Garantie / Service après vente

Bien entendu le matériel neuf que nous vendons bénéficie de la garantie constructeur, celle ci pouvant varier de un à cinq ans suivant la marque. En cas de panne durant cette période, nous confions l’appareil défectueux directement au distributeur. Cela permet une prise en charge dans les meilleures conditions.

Nous sommes également en contact avec un technicien professionnel afin de pouvoir assurer la prise en charge d’éventuels appareils que nous aurions vendus d’occasion. Il n’est pas question d’abandonner un de nos clients qui nous a fait confiance.

Nous pouvons également lui confier un produit, de Hi-Fi purement, non vendu par nos soins, que nous apporte un client. Attention, il est indispensable que en parlions préalablement ensemble.

Enfin, nous avons sur place, un atelier pour effectuer les petites réparations, les réglages ou le montage de câbles.